Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti sul sito [DOMINIO]. Chi acquista è invitato a leggerle prima di confermare l'ordine: con l'invio dell'ordine le accetta integralmente.

1. Chi vende

[RAGIONE SOCIALE], con sede in [INDIRIZZO, CAP, CITTÀ], P.IVA [P.IVA], iscritta al Registro delle imprese di [PROVINCIA] al n. [REA]. Contatti: [EMAIL] — [TELEFONO] — PEC [PEC].

2. I prodotti e i prezzi

Le schede prodotto descrivono le caratteristiche essenziali di ciò che si acquista. Le immagini sono indicative e possono differire per resa dei colori dello schermo. [DA COMPLETARE se si vendono pezzi unici o articoli di seconda mano: dirlo qui, con lo stato di conservazione.]

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Le spese di consegna, quando dovute, sono indicate prima della conferma dell'ordine e riepilogate nel carrello.

3. Come si conclude il contratto

L'ordine inviato dal cliente è una proposta d'acquisto. Il contratto si conclude quando [RAGIONE SOCIALE] invia l'email di conferma dell'ordine, che riepiloga prodotti, prezzi, modalità di consegna e di pagamento. Se un prodotto non è disponibile il cliente viene avvisato e l'importo eventualmente già pagato viene rimborsato.

4. Pagamenti

Sono accettati i metodi indicati in fase di pagamento: [ELENCARE: carte di credito e debito, ecc.]. I dati di pagamento sono trattati dal fornitore del servizio e non sono conservati da [RAGIONE SOCIALE].

5. Consegna e ritiro

Le consegne avvengono nelle zone e con i tempi indicati in fase d'ordine. [DA COMPLETARE: tempi medi, aree servite, ritiro in negozio se previsto, costi.] Al momento della consegna si invita a verificare l'integrità del collo e a segnalare subito eventuali danni.

6. Diritto di recesso

Il consumatore può restituire quanto acquistato entro 14 giorni dalla consegna, senza doverne indicare il motivo, secondo gli articoli 52 e seguenti del Codice del consumo. La procedura si apre dalla pagina Resi o dal dettaglio del proprio ordine, ed è disponibile anche a chi ha acquistato senza registrarsi. Al ricevimento della dichiarazione viene inviata una conferma con data e ora.

Sono esclusi dal diritto di recesso i beni indicati dall'art. 59 del Codice del consumo, tra cui i prodotti deperibili e quelli sigillati aperti dopo la consegna: l'esclusione è indicata accanto all'articolo nella procedura.

Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo. [DA COMPLETARE: a carico di chi sono le spese di restituzione.]

7. Garanzia legale di conformità

Su ogni acquisto opera la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del consumo). Se il prodotto è difettoso o diverso da quello ordinato si può chiedere la riparazione, la sostituzione o, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto: si apre una richiesta dalla pagina Resi, allegando qualche foto.

8. Reclami e risoluzione delle controversie

I reclami si inviano a [EMAIL]. Il consumatore residente in Europa può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge. Per i rapporti con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

9. Legge applicabile e modifiche

Ai contratti si applica la legge italiana. [RAGIONE SOCIALE] può modificare queste condizioni: alla singola vendita si applicano quelle pubblicate al momento dell'invio dell'ordine.

Ultimo aggiornamento: [DATA].